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LA ETICA Y LAS RELACIONES PERSONALES EN EL LUGAR DE TRABAJO

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1. Introducción

La √©tica es el ideal para la conducta humana, porque la evoluci√≥n de sus principios le dio con el proceso evolutivo de la humanidad, y gu√≠a al ser humano sobre lo que es bueno y correcto, y debe tener, orientando su vida por sus similar para el bien com√ļn.

La ética de nuestra sociedad y la ética empresarial son inseparables, a veces indistinguibles. Nuestras preocupaciones diarias con la eficiencia, la competitividad y la rentabilidad no puede prescindir de un comportamiento ético.

√Čtica en las gu√≠as de trabajo no s√≥lo el contenido de las decisiones (que lo haga), sino tambi√©n el proceso de toma de decisiones (como yo).

La adopción de los principios éticos y el comportamiento refleja el tipo de organización a la que pertenecen y el tipo de persona que somos. Nuestro respeto por las diferencias individuales y la creciente preocupación con la responsabilidad social, donde se introducen los temas de seguridad, medio ambiente y la salud en la gestión diaria de nuestro negocio, reflejan las relaciones con sus empleados y para la sociedad.

Cada individuo tiene su propio estándar de valores. Por lo tanto, es imperativo que cada empleado hace su reflexión con el fin de coincidir con sus valores individuales con los valores expresados en los principios éticos.

2. √Čtica de trabajo

Para ser √©ticos en el trabajo que debe ante todo ser honesto en cualquier situaci√≥n, nunca hacer algo que no puede tomar en p√ļblico, ser humilde, tolerante y flexible. Ser √©tico significa renunciar a menudo algunas cosas y perder algo.

Tenemos que escuchar más ideas de sus colegas, debido a que muchas ideas aparentemente absurda puede ser la solución a un problema. Para averiguarlo, tenemos que trabajar en equipo, escuchar a la gente y evaluar la situación sin juicios apresurados y basados en suposiciones, y sobre todo dar crédito a aquellos que realmente merecen. A menudo reciben elogios por el trabajo realizado por otros, sin siquiera pasar o nombre de los colegas que han contribuido a esto, y esto es ser poco ético, como lo es para aceptar elogios para el trabajo de otra persona y, tarde o temprano , se reconoce y obtendrá una fama de mal carácter.

Otra cosa muy importante es la puntualidad, porque si siempre llegar tarde, se consideran fiables y pueden perder buenas oportunidades de carrera. Por desgracia, en muchas empresas se considera el carácter y la competencia de un empleado por calendario de reuniones y no en función de su productividad o conocimientos técnicos / gestión.

Adem√°s, nunca tratar de criticar a sus compa√Īeros de trabajo o la culpa por la espalda, y cuando he de corregir o reprender a alguien, lo hacen en particular, no para humillarlo ante los dem√°s, respetar su privacidad, y si es necesario prestar apoyo, cuando se estar luchando sin que usted lo sepa.

Hay otras consideraciones que debemos hacer, como por ejemplo mediante el uso de teléfonos, correos electrónicos, y realizar reuniones / conferencias y en situaciones de chismes de pasillo.

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"Act√ļa de acuerdo a sus principios y sus elecciones, incluso si ello significa de pie contra la mayor√≠a".

2.1. Uso del teléfono

Al utilizar el teléfono en la empresa debe tomar algunas precauciones, tales como:

- Dotar de pleno atención a la persona que llama, sin distraerse con otras actividades en paralelo;

- Evite √≠ntima con la persona a trav√©s de la l√≠nea, ya que puede causar verg√ľenza con los colegas que est√°n a tu alrededor;

- Hablar por teléfono, se le juzgará por la dicción, la capacidad de expresar pensamientos y tratar a los demás con cortesía o no. La voz debe ser alegre, clara, cálida y de buen gusto, ni alto ni demasiado bajo;

- Tel√©fono responder llamadas fuera, tenga en cuenta el mensaje, escriba el nombre de la persona que llama, el n√ļmero de tel√©fono, el sujeto y el tiempo;

- No hacer conexiones personales retraso;

- No entrar en discusiones por teléfono;

- Enlaces de retorno, incluso si usted no sabe quien dejó un mensaje;

- Si usted está ocupado, no tenga miedo de interrumpir la conversación, dice que no puede hablar y se llaman entonces y no se olvide de devolver la llamada;

- Todos estamos sujetos a tener que atender a una llamada telefónica a alguien en el lateral. Cuando sea inevitable, tratar de hacer con discreción, sin gestos, muecas o comentarios llenando el tubo del teléfono;

- Nunca deje que alguien esperando en la cola, mejor decir que está ocupado y regresará después de la conexión;

- Si la línea va muertos no te preocupes, porque la responsabilidad es volver a conectar la llamada.

2.2. El uso del correo electrónico

El uso del correo electrónico es una muy controvertida y en la actualidad mucha discusión sobre el derecho de las empresas que controlen los correos electrónicos de sus empleados, violando su privacidad. Por lo tanto, es importante tener cierto cuidado al utilizar la dirección de correo electrónico proporcionada por la empresa:

- Nunca escriba nada que pueda avergonzarlo m√°s tarde, evitar la intimidad y escribe lo que hablar personalmente con la persona;

- Siempre comprobar la gramática y la ortografía del texto antes de enviarlo, porque no hay nada peor que un texto lleno de errores que en muchos casos puede ofender a la gente que se preocupa muy buena ortografía;

- Sea claro y objetivo, porque hoy en día nadie tiene tiempo de leer textos largos o estar pensando en otras palabras fuera de contexto;

- Un e-mail, aunque también es un documento no debe ser tan formal como una carta;

- Tire a la basura todos aquellos correos electrónicos que son buenas para nada, como correo directo, cartas en cadena y los chistes infames y responder sólo a aquellos que realmente merecen su atención;

- No enviar cadenas de cartas, chistes - obscenas o no - y bromas por correo electrónico para aquellos que no lo sé.

2.3. Comportamiento en Reuniones

Es en este punto que su profesionalidad se pone a prueba y donde su actitud profesional se considera que, por lo que tener algunos cuidados para asistir a reuniones.

- No llegar tarde. Adem√°s de molestar a aquellos que llegaron a tiempo, su imagen ser√° terrible, ya su puntualidad fue ineficaz;

- Nunca se siente en la cabecera de la mesa, porque este lugar es generalmente reservado para la persona que dirige la reunión. Así que usted comprenderá que conoce su lugar, mostrar su apoyo y dejar claro que ninguna amenaza a una persona que está llevando a cabo la reunión;

- Leer y buscar sobre el tema, que se pondr√°n en la agenda. De esta manera usted estar√° preparado y puede participar en el debate sin pasar por la verg√ľenza de dar a cabo;

- Cuando no asistir a una reunión entre la salida mudo y silencioso, que su participación activa;

- Exponga todas sus ideas sean buenas o malas, y cuando usted siente que debe estar en desacuerdo, en desacuerdo, incluso con quien encabeza la reunión. De este modo, hará que la reunión más productiva y no sólo una reunión de amigos;

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- La persona que dirige la reuni√≥n deber√≠a ser el primero y el √ļltimo en hablar. Es decir, es que abre y cierra la sesi√≥n;

- Si se le instruye para llevar a cabo una reunión, recuerde que un buen conductor es aquel que expone sus opiniones para que todo el mundo entiende, sabe escuchar y mediar en los conflictos;

- Al hacer un comentario, o presentar una idea o sugerencia, ser claros y objetivos. Resumir la mayor parte de lo que tiene que decir para no hacer la reunión demasiado larga y aburrida;

- Mira a los demás cuando están hablando a mostrar interés. No baje sus ojos a la mesa;

- Presente sus ideas como una recomendación y no de contratos. De lo contrario, podría poner en peligro la autoridad ante los demás participantes;

- Es importante mantener la postura durante una reunión. Evite hacer gestos, rascarse, mezclando en la celda y, especialmente, de entrar en una reunión con el inalámbrico.







2.4. Gossip corredor

Inevitable en los negocios son los chismes del corredor, así que evite hacerlas.

- Manténgase alejado de chismes y murmuraciones. Sólo el hecho de verlos puede darle la fama de los chismes, y uno que te dice las noticias más recientes también puede traer un mal comentario acerca de usted y aumento de conflictos interpersonales;

- Evite hacer predicciones. Las previsiones no pueden tener lugar y las palabras se volver√°n contra ti;

- No es conveniente, que aparecen en otras partes de la empresa sin llamar antes sólo para hacer un chisme rápida;

- Baja la voz, sobre todo cuando usted necesita hablar acerca de asuntos de confidencialidad;

- Cuando se refiera a un colega en una conversación, utiliza su nombre completo para evitar malos entendidos;

- Evite hablar sobre su vida personal con los que no conocen su car√°cter;

- No comentar con cualquiera de sus resultados positivos, premios y nuevos proyectos se le encomienden;

- Si usted trabaja con alguien que no le gusta, el intercambio de elogios, mantenga su distancia y no el comentario de la antipatía que siente. Esto reduce al mínimo la fricción y mantiene los otros reparan el desajuste y hacer chismes.

3. Ejercicios de posición o función

Nunca use su posición, la función, actividad, posición o influencia para obtener favores para sí o para otros. Buscar los mejores resultados, manteniendo una actitud transparente, el respeto y la colaboración con sus colegas.

- Averig√ľe c√≥mo su trabajo superior y c√≥mo les gusta que sus empleados ejerzan sus actividades, porque de esa manera se puede guiar sus acciones y reacciones;

- Deje bien en claro cuáles son sus funciones, especialmente si incluyen obligaciones privadas y personales. Especialmente en el caso de las secretarias y asistentes que son responsables de verificar las cuentas de la agenda de la organización principal, comprar regalos para familiares, etc.;

- Si usted tiene amigos en com√ļn, o afinidades, no hay nada de malo en hacer comentarios personales, pero ser discreto y cuidadoso de no parecer un inconveniente o s√≠-hombre;

- Reconocer los errores, pero no te excedas con la culpa o arrepentimiento. El discurso es correcto, "no fue intencional, mal, no volverá a suceder y voy a poner remedio a lo que pasó";

- No dicen que el problema de la palabra para referirse a una situación desfavorable. Da la impresión de que usted no puede controlar la situación.

4. Relaciones

4.1. Entre colegas, supervisores y gerentes

Aprender a respetar las diferencias individuales, cortés, con disponibilidad y atención a toda la gente que encuentra, independientemente de su posición en la empresa.

- Reconocer los méritos relativos de los trabajos realizados por colegas o directivos;

- No da√Īar la reputaci√≥n de sus colegas o administradores a trav√©s de juicios de prejuicios, perjurio, informaci√≥n sin fundamento o cualquier subterfugio de otro tipo;

- Procurar no obtener favores o que parecen dar lugar a ninguna obligación o personal de servicio;

- Alentar la expresión de ideas, cuando está alineada con los objetivos de las empresas, incluso si representan un cambio significativo.

4.2. Emocional entre los compa√Īeros de trabajo

Esta cuesti√≥n fue, es y siempre ser√° muy pol√©mico, ya que en funci√≥n de la diferencia de jerarqu√≠as entre la pareja, de seguro que habr√° malas cr√≠ticas. Por lo tanto, en relaci√≥n con un compa√Īero de trabajo tome las siguientes precauciones:

- Usted y un colega se enamor√≥: si la compa√Ī√≠a no proh√≠be que datan entre los empleados y que est√°n intactos, no vale la pena ocultar. Colegas sospechoso, descubrir y chismes;

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- Mientras que en la empresa para evitar los nombres de compa√Ī√≠a y el tel√©fono sin problemas. Nada de lo "lindo", "lindo", "beb√©" y "beb√©";

- No avergonzar a sus colegas o bombo provocar la creación de situaciones para estar a solas con su amado o amada.;

- Escenas de celos y los chismes son malos para la imagen en la empresa;

- Si una pelea con ella (él), vamos a cara cerrada y la reconciliación fuera de la empresa. Su novela no es novela, que ha de seguirse, capítulo por capítulo;

- Ning√ļn polic√≠a tiempos de (a) su (sus) socios (o), y mucho menos crear obst√°culos para que ella (√©l) un almuerzo con colegas o superiores bajo el argumento de "que no te importa m√°s para m√≠";

- Usted y el jefe se enamoró: en muchas empresas, es un amor prohibido. Usted puede tratar de ocultarlo durante un tiempo, pero en situación de riesgo grave;

- Desde un punto de vista ético, la mejor cosa que hacer es pedir, de forma rápida, una transferencia de departamento, pues la novela se puede poner en peligro la obra. Si usted no puede transferir, la salida es más correcta de las dos dimitir. Durante el impasse, actuar con absoluta discreción, como las comadres en el amor llame a hacer comentarios sobre este tipo de situaciones;

- Pasi√≥n por la cas√≥ con alguien: en estos casos, es nitroglicerina pura. Si el romance se hizo p√ļblico, el amor, el trabajo y la familia se convertir√° en un gran l√≠o y es malo para la carrera;

- No comentar en voz alta y no convertir su obra en el tema de debate en los ahumaderos.

5. Intimidación

- No toleran amenazas o acoso de cualquier tipo;

- La falta de presentación de situaciones de acoso (entendido como el acto de descalificar en repetidas ocasiones a través de palabras, gestos o actitudes, la autoestima, la seguridad y la imagen de que el empleado de acuerdo a la relación jerárquica) y el informe del acosador;

- Respetar la jerarquía, pero de inmediato los informes a la alta dirección cualquier mala conducta, debidamente justificados;

- Informe de inmediato a sus superiores, por lo que las medidas pertinentes, cualquier tentación, acto u omisión que se considere contraria a los intereses de la empresa;

- No ceder a las presiones para aumentar ventajas indebidas.

6. Realimentación

Votos: conjunto de signos visibles que nos informan de los resultados del mensaje, el proceso es decirle a alguien cómo se siente por lo que ella hizo o dijo. Para hacer esto, hacer preguntas y obtener respuestas a fin de verificar que el mensaje ha sido recibido o no.

Puesto que la comunicación efectiva es un proceso de intercambio de dos vías, el uso de la retroalimentación es otra manera de reducir las fallas de comunicación y las distorsiones.

Habilidades de votos:

- Velar por que quiere ayudar (y no muestran m√°s);

- En caso de voto negativo, vaya directo al grano, iniciar un debate con cuestiones periféricas y rodeos suele provocar ansiedad en lugar de reducirlos al mínimo;

- Describir la situación con claridad, evitando juicios de valor;

- Centrarse en el problema (evitar la sobrecarga del receptor con demasiada información o crítica);

- Esté preparado para recibir información, ya que su comportamiento puede estar contribuyendo a la realización del receptor;

- En el cierre de las opiniones, resumir y reflexionar sobre la sesión para que tanto usted y el receptor están abandonando la reunión con la misma comprensión acerca de lo que se decidió.

7. Conclusión

La √©tica es algo que no puede ser definido como correcto o incorrecto. Es la manera de c√≥mo la gente cree, es de sentido com√ļn, en definitiva, y como se observa el mundo que les rodea.

Por desgracia, la ética, la conducta profesional, las relaciones en el lugar de trabajo, se convirtieron en clichés que nadie puede explicar lo que es correcto o no, o más bien hay que reconocer que la ética es que ya no se respetan.

La l√≠nea ser√≠a que las organizaciones a desarrollar c√≥digos de conducta, y podr√≠an mostrar lo que es "correcto" para que el medio ambiente de trabajo. Una vez que usted tiene esta bien ilustrado y explicado, dejar√° margen para las preguntas sin la m√°s m√≠nima precauci√≥n en el uso de t√©rminos sin el menor sentido de que en vez de ayudar acaban por da√Īar y ofender a la gente a menudo.

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